Política de Compras

1. Escolha do Produto

No site da CBF Flexíveis, você pode encontrar os produtos navegando pelo menu superior, pelas categorias disponíveis ou utilizando a barra de pesquisa.

Ao encontrar o produto desejado, clique sobre ele para visualizar mais informações, como descrição, especificações, preço e disponibilidade.

Para adicionar o produto ao seu carrinho de compras, clique no botão “Comprar”.

2. Meu Carrinho

No carrinho de compras, você poderá conferir todas as informações do seu pedido antes de finalizar a compra.

As principais informações disponíveis são:

Descrição: indica qual produto está sendo comprado.
Quantidade: informa a quantidade de unidades selecionadas de cada produto.
Preço unitário: apresenta o valor individual de cada item.
Total: mostra a soma dos produtos adicionados ao carrinho.

Atenção: alguns produtos podem possuir quantidade limitada de compra, conforme disponibilidade em estoque ou características específicas do item.

Antes de prosseguir, confira atentamente os produtos, quantidades e valores apresentados.

3. Cadastro, Identificação e Login

Após revisar seu carrinho, você será direcionado para a página de identificação.

Caso já seja cliente da CBF Flexíveis, informe seu e-mail e senha cadastrados para acessar sua conta.

Se esta for sua primeira compra, será necessário realizar um cadastro clicando na opção “Não sou cadastrado” ou “Novo Usuário”.

Preencha corretamente todos os dados solicitados. Os campos marcados com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório.

Durante o cadastro, você deverá criar uma senha, que será utilizada para acessar sua conta e acompanhar suas compras futuras. Guarde essa senha com segurança.

Após preencher todas as informações, clique em “Salvar Cadastro” para continuar.

4. Finalização da Compra

A etapa de finalização é a última página antes da conclusão do pedido.

Nessa etapa, confira todas as informações da sua compra antes de confirmar o pedido.

5. Endereço de Entrega

Caso já seja cliente da CBF Flexíveis, selecione o endereço de entrega cadastrado ou escolha a opção “Cadastrar novo endereço”.

Após informar ou selecionar o endereço, escolha o serviço de frete disponível para sua região.

Confira novamente os dados do pedido, incluindo:

• Produto;
• Quantidade;
• Preço unitário;
• Valor total;
• Prazo estimado de entrega;
• Endereço de entrega;
• Modalidade de frete escolhida.

6. Forma de Pagamento

Após conferir os dados do pedido, escolha a forma de pagamento desejada.

Leia atentamente as informações apresentadas em cada opção de pagamento para entender as condições, prazos e regras aplicáveis.

Após escolher a forma de pagamento e revisar todas as informações, clique em “Fechar Pedido”.

Importante: após a finalização do pedido, algumas informações poderão não estar disponíveis para alteração, como forma de pagamento, endereço de entrega ou itens do pedido. Caso precise de alguma alteração, entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes.

7. Confirmação do Pedido

Após concluir sua compra, será gerado um número de pedido.

Anote esse número para facilitar o acompanhamento e o atendimento, caso necessário.

Você também receberá um e-mail com a confirmação da compra e os principais dados do pedido.

8. Segurança e Privacidade

A CBF Flexíveis respeita a privacidade dos seus dados e utiliza um ambiente seguro para a realização das compras.

As informações fornecidas durante o cadastro e a compra são utilizadas exclusivamente para processamento do pedido, entrega, atendimento e demais finalidades relacionadas à sua compra, conforme nossa Política de Privacidade.

9. Problemas para Acessar ou Comprar no Site

Caso tenha dificuldades para acessar o site ou finalizar sua compra, recomendamos verificar sua conexão com a internet e tentar atualizar a página.

Algumas ações que podem ajudar:

• Atualizar a página pressionando as teclas CTRL + F5;
• Limpar o cache e os cookies do navegador;
• Tentar acessar o site por outro navegador;
• Verificar se há bloqueios de pop-up ou extensões interferindo na navegação;
• Conferir se os dados preenchidos no cadastro, endereço e pagamento estão corretos.

Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos auxiliar.

10. Canais de Atendimento

Em caso de dúvidas ou dificuldades durante a compra, fale conosco pelos canais abaixo:

E-mail: atendimento@cbfflexiveis.com.br
Telefone: (16) 3720-4700
WhatsApp: (16) 3720-4700

Nosso horário de atendimento do SAC é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.